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Attaché commercial en alternance h/f Baume les Dames

SPORT 2000 BAUME - Baume-les-Dames (Franche Comté) - 21/05/2021
Domaine : Marketing - Vente
Référence : Attaché commercial
Vos missions principales : Développer le Chiffre d’affaire du marché clubs et collectivités et assurer son développement
Votre mission 1 : Définition et identification des cibles commerciales
• Définir en lien avec la direction commerciale les secteurs d’activités, les types d’entreprises à développer commercialement.
• Assurer une veille concurrentielle, identifier les forces et faiblesses de l’entreprise.
• Identifier les clients potentiels à l’aide de fichiers dédiés, d’annuaires et des réseaux professionnels.
• Participer à la définition du plan d’action commercial (PAC), des objectifs, des moyens (prospection multicanale, visites terrain, documentation et veille commerciale).
Votre mission 2 : Prospection commerciale

• Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées.
• Prospecter et conquérir de nouveaux clients (chasse) par des visites sur le terrain et/ou à distance.
• Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects.
• Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités.
• Elaborer les propositions commerciales, des solutions de financement.
Votre mission 3 : Développement et suivi commercial

• Assurer le suivi des clients pour les fidéliser (élevage) par des visites sur le terrain et/ou à distance.
• Répondre à leurs demandes, rédiger l’offre commerciale, négocier ses termes.
• Faire signer les bons de commande et les contrats clubs
• Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients.
Votre mission 4 : GERER LES STOCKS ET LES LIVRAISONS
• Passer des commandes en fonction des besoins
• Traiter les livraisons : réceptionner la marchandise, enregistrer le bon de livraison sur Ginkoia.
• Garantir et suivre le niveau de stock
• Garantir un rangement de réserve Clair et organisé
• Je traite mes réceptions en maxi 48h
• Suivre l’état des stocks. -> Inventaire ponctuel, état stock négatif, remise en rayon
• Organiser le retour des marchandises
Votre mission 5 : Gestion de la relation client et reporting

• Renseigner en permanence le fichier clients (logiciel CRM : customer relationship management / GRC : gestion relation clients).
• Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence).
• Analyser le marché concurrentiel, exploiter les statistiques commerciales.
• Effectuer un reporting régulier de son activité, notamment suivre les indicateurs et les statistiques sur les clients.
Votre mission 6 : ACTIVITÉS ÉVENTUELLES

• Vendre à distance : en télévente, prospecter et suivre les clients.
• Gérer les commandes : ouverture de comptes, devis, en-cours, facturation, recouvrement, livraison, réclamations.
• Participer à des projets : concevoir ou améliorer le fichier clients, élaborer ou optimiser les outils de marketing opérationnel, etc.
• Participer aux actions de marketing opérationnel : évènements salons, opérations promotionnelles sur le terrain / lieu de vente, mailing, e-mailing, couponing, phoning, etc.
• Animer et former la force de vente des réseaux indirects (distributeurs, prescripteurs).

• Assurer le rangement des documents de fin de journée (journal de caisse, dépôt de chèques et espèces, tickets de carte, carte cadeau)
COMPETENCES :

• Maîtrise des techniques de vente, des différents canaux de vente (cross selling), de négociation (cycle long ou court), de communication pour s’adapter aux demandes des clients
• Bonne connaissance des produits/services, de la concurrence, des circuits de décision et de commercialisation : B to B, B to C, réseaux directs ou indirects
• Bonne connaissance en marketing opérationnel et webmarketing
• Maîtrise d’Internet et des logiciels : GRC/CRM, reporting, Excel
QUALITES :
• Qualités relationnelles
• Exemplarité et sens du service client (qualité de l’acceuil, disponibilité, écoute, service et conseil)
• Forte culture clients et des résultats, goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs
• Qualités d’écoute afin de recueillir les attentes du client et comprendre son besoin
• Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence
• Sens de la négociation, notamment sur les prix
• Ténacité, énergie, persévérance pour rebondir après une fin de non-recevoir
• Autonomie, sens de l’organisation et des priorités pour optimiser ses actions
• Bonne résistance à l’échec, aux difficultés et à la pression
• Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès pour améliorer ses performances commerciales
• Capacité à travailler en équipe (avec les autres commerciaux) et en transverse avec les différents services de l’entreprise
• Sens de l’initiative et capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives
• Capacité à gérer une charge de travail relativement importante, grande disponibilité en raison des horaires propres à l’activité commerciales (week end)

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