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Chargé d'étude et d'analyse client en alternance h/F

BlueLink - Ivry-sur-Seine (Ile de France) - 16/05/2019
Domaine : Marketing - Vente
Référence : BLCXCEAC10
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Rattaché(e) au service Expérience Client , vous êtes en charge de la collecte et de l'analyse des données clients, issues des différents canaux de communication.

Votre mission sera de :
- Explorer et recueillir les données client disponibles
- Réaliser et diffuser des reportings et tableaux de bords
- Analyser les données collectées sous l’angle des attendus clients, des éléments de satisfaction et d’insatisfactions liées à des expériences vécues
- Synthétiser les résultats pour identifier des leviers d’amélioration de satisfaction client et de performance opérationnelle
- Effectuer des préconisations et présenter les résultats en interne et auprès de nos clients partenaires

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en alternance, merci de postuler rapidement ci dessous

Compétences : datamining statistiques experience client marketing agilité excel anglais


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