Chargé.e de relation clientèle en alternance - Nantes

En charge d’une ou plusieurs école, la mission principale d’un.e chargée.e de relation clientèle consiste à présenter dans le détail les offres de formation qui correspondent aux besoins des futurs étudiant.es et en convaincre le plus grand nombre de s’y porter candidat ou à minima de venir rencontrer l’équipe.
Le-la chargé.e de clientèle s’assurera également que le ou la potentiel.le futur.e étudiant.e répond aux prérequis pour intégrer l’une de nos écoles.
A ce titre, vous serez en charge :

• Présenter les programmes de formation aux étudiant.es potentiel.les
• Présenter les modalités d’inscription aux différentes écoles
• Vérifier les prérequis des étudiants au regard des cursus qui les intéressent
• Émettre des appels auprès d’étudiants ayant communiqué leurs coordonnées
• Assurer une haute qualité en relation commerciale et une très bonne communication
• Proposer aux étudiants de se porter candidats via un des moyens suivants : envoi par mail ou courrier du dossier de candidature, prise de rdv avec un chargé d’admission, invitation à une journée porte ouverte…
• Mettre à jour la base de données CRM
• Suivre les mails et les rendez-vous pris via l’outil CRM
• Participer à des événements (salons, journées portes ouvertes…)

Votre profil ?
• Vous êtes en post-bac et souhaitez intégrer une 1ere année de BTS MCO
• Vous disposez d’un excellent sens du relationnel
• Vous êtes à l’écoute des besoins et attentes d’autrui
• Vous êtes dynamique et positif.ve et motivé.e
• Vous êtes réactif.ve
• Vous avez une forte capacité d’écoute

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