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Conseiller clientèle privée & professionnelle h/f - alternance Grenoble

MBway Grenoble - Grenoble (Rhône Alpes) - 16/10/2018
Domaine : Banque - Assurance
Référence : Alternance GP 2018
Le poste :

Contribuer à l'accueil de la clientèle, l'orienter vers le canal de distribution ou l'interlocuteur approprié et participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l'agence.

Analyser et traiter les événements commerciaux en face à face ou au téléphone.

Diagnostiquer les besoins de la clientèle en termes de produits et services de la banque au quotidien et d'épargne simple.

Réaliser la vente des produits et services de la gamme adaptée aux besoins de la clientèle en ayant le souci du risque, et en s'assurant de la bonne fin des opérations.

Assurer la gestion des débits, retards ou anomalies dans le respect des procédures et délégations.

Préparer le traitement des réclamations clientèle en lien avec le manager.

Veiller à l'actualisation de la communication agence en lien avec les informations mensuelles.

Gérer le libre service bancaire.


Le profil recherché :

Avoir validé un Bac +3

Goût pour les outils multicanaux

Dynamisme allié à des qualités d'analyse, de rigueur et d'organisation

Aptitudes commerciales, esprit de synthèse, motivation pour le conseil et la vente

Sens affirmé du travail en équipe, du contact en ligne et de la relation clientèle


L'entreprise :

L'école de management MBway de Grenoble recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire, un Conseiller Clientèle Privée & Professionnelle en alternance. Vous préparez un MBA Conseiller Clientèle Privée & Professionnelle en contrat de professionnalisation. Plus d'information sur Mbway Grenoble


Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en alternance, merci de postuler rapidement ci-dessous.

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