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Customer Success Manager en alternance h/f Paris

Yzzy - Paris (Ile de France) - 10/01/2020
Domaine : Marketing - Vente
Référence : ALTERNANCE
Yzzy recrute pour son client, un centre de formation spécialisé dans le Digital, un Customer Success Manager en alternance (contrat d'apprentissage) pour un début en janvier / février 2020.

Le poste :
En tant que « Customer success manager, vous serez directement formé et accompagné par un Manager qui veillera à votre accueil et votre bonne intégration dans l’entreprise.

- Vous serez responsable de votre propre portefeuille client : vous serez responsables de plusieurs sessions de formation chaque mois sur des thématiques digitales distinctes.

- Vous vous assurerez de leur totale compréhension de la formation, de la remise de tous les documents et les accompagnerez tout au long de leur expérience sur les parcours de formations afin de leur proposer une expérience client optimale.

- Vous serez une interface privilégiée avec le client et serez garant de la qualité sur vos sessions.

- Développement de l'école dans le cadre d'ouverture dans des villes française (Benchmark, logistique, organisation, marketing / communication, Booking...)

- Participation à la création de ce service au sein de l’école : participation à la mise en place et au test des nouveaux process.

Profil :

- Excellent relationnel, enthousiaste, entreprenant, souriant et enjoué

- Vous aimez être au téléphone et transmettre votre bonne humeur et votre énergie communicative pour accueillir au mieux les futurs stagiaires.

Lieu : Paris 17ème
Avantage : Possibilité de suivre gratuitement l'ensemble des formations courtes du centre (dans le digital principalement)

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en alternance, merci de postuler rapidement depuis cette annonce

Compétences : excel


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