Responsable des activités touristiques & hôtelières Junior - Alternance h/f Paris

À propos

Aurélie Poirrier, architecte, et Julien Decaillon, entrepreneur, fondent Capsulo en 2018.
Capsulo est le créateur de micro hôtels d’exploration qui permet de vivre des voyages intenses à quelques kilomètres de chez soi ! Leur mission ? Permettre à chacun d’éveiller son âme d’aventurier en voyageant dans des univers extra-ordinaires.
L’entreprise repère les plus beaux paysages naturels et les patrimoines les plus remarquables. Après avoir rencontré son territoire, elle construit un hébergement touristique unique au lieu. Ces créations architecturales fonctionnent comme des chambres d’hôtel et sont des bases d'exploration vers de nombreuses découvertes.
Le Pari de Capsulo : nous pouvons tous vivre des voyages intenses à quelques kilomètres de chez nous ! L’entreprise vient de valider ses premières phases tests. L’aventure est pleine de challenge puisque les opportunités de projets se multiplient aux quatre coins du pays.


Descriptif du poste

Nous recherchons une nouvelle pépite pour rejoindre l’équipe en qualité de Responsable des activités touristiques & hôtelières Junior, et en contrat d’apprentissage (alternance).
Concrètement, tu travailleras sur l’activité hôtelière de l’hébergement « La Pomme du Bois Rond » et sur l’émergence des futurs projets d’hébergements, à des niveaux stratégique et opérationnel, aux côtés de Julien, responsable de la production et du développement, et avec comme missions principales :
Actions commerciales
• Mettre en place un CRM voyageurs
• Créer des processus conversationnels avec les voyageurs (confirmations séjours, chat en direct …)
• Gérer les annonces chez les distributeurs (OTA web et canaux locaux …)
• Participer à la stratégie des référencements naturel et payant
• Démarcher et/ou gérer les relations avec des distributeurs et acheteurs
Gestion de l’activité & Conseil aux voyageurs
• Gérer les réservations et les séjours
• Traiter la comptabilité de l’hébergement
• Répondre et échanger avec les clients
Développement stratégique
• Rechercher des opportunités pour les futurs projets d’hébergements (web, phone, mailing)
• Organiser des voyages de prospection pour les futurs projets
• Tracker les performances de nos actions pour les adapter
• Effectuer une veille quotidienne du marché (partenaires, concurrents …)
• Te challenger sur les bonnes pratiques pour améliorer la croissance et la qualité du service


Profil recherché

Tu te sens en phase avec nos valeurs : la générosité, la curiosité et l’inventivité.
Ta curiosité et ton agilité te permettent de t’adapter rapidement.
Ton autonomie et ton organisation te permettent de coordonner un projet.
Tes capacités d’écoute et de communication te permettent d’échanger avec bienveillance.
Tu as suivi une formation en management touristique et/ou tu as eu des expériences/projets dans l’organisation d’activité touristique ou hôtelière. Une expérience en marketing digital est un plus.


Contexte

L’alternance dure 12 mois.
Elle commence en janvier 2021.
Elle a lieu dans notre bureau à Paris (adresse à préciser).
Tu occuperas un poste à responsabilité et clé pour le développement de Capsulo.
Chez Capsulo, la moyenne d’age est de 29 ans. Tu vas évoluer au sein d’une équipe dynamique et sur un projet d’entreprise très jeune, en première phase de développement. L’environnement de travail est #entrepreneuriat #start-up #tourisme #rêve #artistique #fun #bienveillance #apprentissage.


Candidatures et déroulement des entretiens

Tu peux envoyer ta candidature rapidement depuis cette annonce
L’envoi de ton CV est obligatoire. En option, tu peux rajouter une lettre de motivation, un book ou des exemples de travaux. Les entretiens se déroulent au bureau de Capsulo à Paris, ou en visio.