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Responsable centre d'appels en alternance H/F Paris

KELLY SERVICES - Paris (Ile de France) - 22/01/2021
Domaine : Marketing - Vente
Référence : Responsable centre d'appels H/F
Vos principales missions :
- Mettre en œuvre la politique commerciale en fixant les objectifs quantitatifs et qualitatifs en fonction de la demande des clients
- Organiser et superviser les appels et l'atteinte des objectifs des équipes.
- Créer des supports de formation (brief d'appel, e-mailing type) pour contribuer à la formation des commerciaux.
- Affecter les ressources en fonction du plan de charge et des demandes spécifiques à gérer.
- Mettre en place un reporting pour chaque événement
- Gérer des collaborateurs et permettre une coordination des activités et des objectifs

Attention le poste est situé à l’île Maurice. Vous devez être mobile.

Vous êtes étudiant(e) pour un Bac+4/5, vous êtes mobile pour vous installer à l’île Maurice.
Vous avez un leadership. Manager une grande équipe ne vous fait pas peur ?
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