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Technicien support informatique en alternance h/f Le Plessis Pate

Thales RCS - Le Plessis-Pâté (Ile de France) - 03/07/2021
Domaine : Informatique
Référence : Tech.Sup
Le stage s'adresse à un étudiant technicien informatique et réseaux et consiste à réaliser des tâches identifiées de support informatique aux collaborateurs de l'entreprise THALES RCS sous contrôle du maître de stage.

Intégré à l'équipe, les tâches consistent à :
- la prise de connaissance de l'architecture de l'infrastructure informatique
- l' apprentissage des procédures de traitement de tickets d'incidents ou de demandes utilisateurs
- la réalisation de certains tickets (analyse, diagnostic, mise en oeuvre, test de la solution, approbation de l'utilisateur)
- la rédaction des fiches de procédure des tickets réalisés
- la présentation et la livraison des fiches de procédure en les classant par thématique.
Les fiches constitueront une part importante du rapport de stage.
Périmètre d’intervention:
Équipements des postes de travail :
Bureautique :
PC, imprimantes, périphériques divers, visio, téléphonie fixe
Logistique informatique:
-Inventaire, étiquetage matériel (pc,écran,divers)
Logiciels et Os :
-Windows 10 , Ubuntu , Redhat ,
-Outils bureautique, suite Office 2016
Gestion utilisateurs :
Entrée/sortie création et suppression des comptes.

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en alternance, merci de postuler rapidement depuis cette annonce

Compétences : Compétences techniques sur les logiciels et matériels du domaine micro-informatique. Compétences de gestion utilisateurs sur Active directory. Expérience sur les outils de ticket (GLPI ServiceNow). Support informatique (installations d'applications configuration paramétrage réparations d'outils informatiques) Gestion de stock prévention des seuils minimum. Le technicien devra être rigoureux méthodiqu


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