Account Manager en alternance, secteur Evénementiel (H/F) Paris

Vos principales missions sont :

Commercial :
• Participer à l’élaboration de la stratégie de recrutement de notre visitorat avec la direction et l’équipe Marketing
• Constituer, mettre à jour et qualifier vos fichiers de prospection
• Utiliser les différents canaux de prospection à votre disposition : email, téléphone, linkedin… pour recruter le visitorat de nos événements et atteindre les objectifs chiffrés
• Proposer de nouvelles actions de prospection ou de nouveaux canaux
• Reporter vos actions à la direction
• Vous serez amenés à terme à commercialiser l’accès/ticketing de nos congrès et nos conférences payantes

Relation clients :
• Vous êtes le premier interlocuteur pour l’ensemble de notre visitorat et vous incarnez l’un des visages de nos événements.
• Vous traitez les demandes et réclamations dans une logique constante de satisfaction client
• Vous améliorez l’expérience utilisateur de nos futurs participants sur l’ensemble des sites web de nos événements
• Vous identifiez les sources de motivations de notre visitorat et les meilleurs leviers d’acquisition pour favoriser leur venue aux événements et vous assurez de leur présence effective
• Vous les orientez vers les services, les conférences, les exposants et les animations les mieux à mêmes de répondre à leurs besoins et leurs projets métier.
• Vous les accompagnez dans la bonne utilisation de nos outils de prise de rendez-vous et de planification de leur agenda sur les journées d’événement
• Vous mesurez à l’issue des événements leur niveau de satisfaction et recueillez leurs recommandations pour faire évoluer nos offres.

Evénementiel :
• Vous participez activement à nos événements lors des journées de montage et de réalisation
• Vous participez activement à la réussite de l’expérience des visiteurs lors de nos événements

Profil recherché

Bac +2 à Bac +5 dans le domaine commercial & relation clients, vous avez la satisfaction client dans l’âme. Le milieu de l’événementiel et le travail en petite structure vous correspondent.

Rigoureux (euse) et curieux (euse), vous avez donc le souci du résultat et de la performance, tant sur le plan individuel que collectif. Vous aimez travailler en équipe dans une ambiance conviviale et performante.

Nous ne cherchons pas un expert de l'évènementiel mais plutôt un profil agile, qui possède beaucoup d'empathie dans la relation client, une intelligence situationnelle et un sens aigu du service et du résultat afin de promouvoir efficacement nos événements professionnels.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie (stage, alternance…) sur un poste de commercial ou de relation clients.
Maitrise du pack Office exigée. La maîtrise d’outils de prospection (Linkedin Sales Navigator, CRM, …) et d’un logiciel de Skrapping (Skrapp…) est un plus.
Anglais opérationnel écrit/oral demandé.

Ce que nous vous apportons :

• Un job qui a du sens et qui produit des réalisations concrètes régulières : déjà 4 à 5 événements professionnels par an !
• Une formation et un accompagnement régulier et de proximité, vous permettant une intégration rapide et amenant une montée en compétence forte.
• Un cadre de travail très convivial au sein d’une ambiance coworking agréable avec des professionnels jeunes, ouverts d’esprit et dynamiques
• Les opportunités d'une start-up du secteur événementiel en plein développement
• Des missions diverses et variées, enrichissantes avec des possibilités d'évolution, à notre initiative ou la vôtre !

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en alternance, merci de postuler rapidement depuis cette annonce