ASSISTANT EMPLOI FORMAMTION EN ALTERNANCE F/H Dijon

Vous souhaitez rejoindre une entreprise ou la qualité des liens humains est primordiale ? Rejoignez l’Opcommerce !

Dans le cadre du baromètre sur la Qualité de vie au travail lancé au printemps 2022, les axes relations humaines, organisation du travail, management et sens au travail ont toutes remportées des notes supérieures à 7,5/10 selon nos collaborateurs.

Alors, qu’attendez-vous pour postuler ?

En rejoignant l’Opcommerce, vous intègrerez une entreprise ou l’intégration des nouveaux collaborateurs est primordiale, ou les relations entre collègues sont simples et sincères et ou la direction accorde réellement de l’intérêt et de l’attention au bien-être de ses collaborateurs.

Qui sommes-nous ?

L’Opcommerce est le partenaire Alternance-Compétences des entreprises du commerce, soit 20 branches professionnelles représentant 100 000 entreprises qui œuvrent dans des secteurs aussi variés que la grande distribution, le commerce alimentaire de proximité, l’habillement, la chaussure, les magasins de sport, de bricolage, la bijouterie, l’import-export, l’audiovisuel ou l’électroménager…

Au quotidien, les équipes de l’Opcommerce accompagnent en proximité la performance de ces entreprises et contribuent à l’évolution professionnelle de leurs salariés. A travers le contrat de professionnalisation, le contrat d’apprentissage, mais aussi la Pro-A (Reconversion ou promotion par l’alternance), l’Opcommerce est aussi un acteur de premier plan dans le développement de l’emploi et de la promotion sociale.

En tant qu’Assistant(e) conseiller Emploi formation sédentaire vous êtes l’interlocuteur (trice) de proximité des entreprises adhérentes de l’Opcommerce. Vous faites l’interface entre le conseiller, l’assistant formation et le client externe (organisme de formation, CFA et entreprise). Vous apportez un conseil de premier niveau aux entreprises de la région. Vous contribuez à la satisfaction client des partenaires emploi-formation et entreprises du territoire. Vous serez amené à contribuer aux missions suivantes :

Participation à la gestion de la relation client

Gestion du flux entrants des demandes clients, réception et traitement des mails, du courrier papier ou dématérialisé:
-Création des comptes client
-Accompagnement à la prise en main, à l’utilisation en autonomie des outils et à la saisie
-Vérification de la conformité des dossiers transmis
-Transmission au conseiller emploi formation ou à l’assistant formation et suivi, des demandes de 2ème niveau
-Planification rdv entreprises pour les conseillers emploi formation

Conseil de 1er niveau et accompagnement des entreprises:
-Information sur les dispositifs de formation (législation, ingénierie et optimisation financière, qualité de la formation)
-Identification et mobilisation des interlocuteurs dédiés sur les demandes de 2ème niveau (passage de relais, prise de rdv)
-Information sur les conditions générales de gestion de l’Opco et des conditions particulières de branche et groupe.

Développement et animation de l’offre de services auprès des entreprises:
-Promotion de l’offre de services au travers de solutions et d’outils adaptés (campagnes marketing sur des thématiques identifiées selon un calendrier défini en accord avec la déléguée régionale)
-Actions de phoning pour promouvoir les actions auprès des entreprises cibles
-Analyse les actions menées et mesure le retour sur investissement

Développement et animation du réseau territorial:
-Identification des partenaires territoriaux
-Participation au développement d’une relation de proximité avec les CFA, organismes de formation et entreprises
-Accompagnement à la mise en œuvre de projets territoriaux

Reporting et analyse de l’activité:
-Reporting de son activité
-Suivi des indicateurs clés et application des plans d’action définis
-Contribution à l’atteinte des objectifs de la délégation et de l’Opcommerce

Profil:
Vous préparez un Master Conseiller Consultant Responsable Formation.
Vous êtes respectueux des procédures, rigoureux, autonome, organisé ? Alors venez nous rejoindre !
Cette expérience vous permettra de développer vos compétences au sein d’une équipe dynamique.

Conditions d'emploi et avantages :
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
13ème mois
Titres restaurant
Possibilité de télétravail
L’Opcommerce développe une politique active d'accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe.
Si cette offre vous intéresse, postulez via notre page carrière accessible depuis le bouton "Postuler ici"