Assistant Relations clients en Alternance H/F Villeurbanne

La société Action Artisans est née début 2016 sur la région lyonnaise et s’est rapidement implantée comme un acteur majeur de la rénovation auprès des particuliers et du tertiaire.

En qualité d'Alternant.e BTS NDRC, ton objectif, à nos côtés, sera de suivre les dossiers en optimisant la relation clients auprès d’une équipe de professionnels du bâtiment et de faire le lien avec les clients maîtres d'ouvrage.
Le poste est majoritairement sédentaire. Selon tes aptitudes, tu pourras être amené.e à réaliser des rdv clients à domicile pour qualifier les besoins en travaux.

Responsabilités
Tu vas apprendre et te former directement auprès des dirigeants. Il nous tient à coeur d'accompagner les jeunes vers la vie active.
• Réception des demandes de chantier - qualification auprès des clients (par téléphone ou à domicile) – sélection des artisans et transmission du projet travaux à l’équipe,
• Planification des premiers rdv artisans – clients,
• Suivi / Relance des pro dans la réalisation des devis et transmissions aux clients
• Suivi de la relation avec le client jusqu’à la signature des devis,
• Mise à jour quotidienne du logiciel spécifique de suivi des opportunités
Ces missions te parlent ? C'est ce que tu veux faire en lien avec ta formation ? Postule !

Qualifications
Nous cherchons avant tout une personnalité, une personne en apprentissage qui a soif de découverte, de réussir, mais aussi une personne motivée et loyale.
• Si tu es une personne communicante et joyeuse
• Si tu as de bonnes aptitudes en expressions orales et écrites
• Si tu es à l’aise avec l’informatique (C.R.M base de données)
• Si tu as le sens des responsabilités
• Si tu es orienté « satisfaction client » et « résultat »
Alors rejoins-nous ! Postules depuis cette annonce !

NB : Notre bureau se situe à Villeurbanne Charpennes mais courant 2024, la société déménagera peut-être ses bureaux sur Techlid ou aux alentours, dans le cadre d'un nouveau projet... mais chut c'est encore secret.