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Technicien Support Utilisateurs en alternance h/f Paris

IPI Paris - Ecole d'Informatique - Noisy-le-Grand (Ile de France) - 17/10/2019
Domaine : Informatique
Référence : IPI_MSS

Technicien Support Utilisateurs, Centre de réparation Informatique MSS

Au cœur de notre activité SAV, vous vous inscrivez dans une démarche qualitative avec pour objectif la satisfaction de nos clients.
Vous réalisez les diagnostics de panne et vous effectuez les réparations des produits multimédias tout en respectant les critères de productivité, qualité, coûts et délai.
Vos missions principales sont les suivantes :
Vous établissez le diagnostic des produits (pannes Hardware)
Vous ciblez les pièces à remplacer
Vous effectuez le démontage / remontage des produits
Vous réalisez les prestations logicielles
Vous assurez les tests et vérifications nécessaires garantissant la conformité de l'intervention

Votre profil :
Vous maîtrisez les architectures standards de la micro-informatique (Hard & Soft) et connaissez les spécificités techniques des produits constructeurs.
Rigoureux(se) et soucieux(se) du respect des procédures internes et constructeurs, votre expérience terrain vous permet d'être opérationnel dès votre intégration.
Vous placez la satisfaction de nos clients internes et externes au cœur de vos interventions.
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 93 - SEINE SAINT-DENIS
Ville Noisy le Grand
Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC

Filière: Informatique / Système Information /Télécommunication

Niveau d'expérience min. requis
0 - 1 an

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Compétences : Windows Relationnel pack office

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